【幹貨】淘寶店(diàn)鋪運營知(zhī)識

寶貝關鍵字優化(huà)原則

1：經常優化(huà)标題

2：務必寫滿30個(gè)關鍵字

3：同類的(de)寶貝标題不(bù)可(kě)以完全相(xiàng)同

4：标題中不(bù)要(yào)故意放(fàng)置一(yī)些(xiē)關鍵詞

5：不(bù)能(néng)寫與寶貝無關的(de)關鍵詞

6：不(bù)能(néng)為(wèi)了(le)突出關鍵詞用(yòng)括号包起來(lái)

7：重要(yào)關鍵詞沒必要(yào)完全重複

8：贈品不(bù)能(néng)作(zuò)為(wèi)寶貝銷售

9：不(bù)要(yào)使用(yòng)大(dà)量類似重複的(de)标題

10:不(bù)要(yào)在标題中過多(duō)描寫品牌

11：不(bù)要(yào)刻意使用(yòng)特殊符号

12:标題中寫出主要(yào)類目及屬性

13:不(bù)要(yào)使用(yòng)大(dà)量的(de)垃圾詞語

14：淘寶的(de)搜索規律

15：無關因素規律

16：搜索結果排名規律

17：等效搜索詞規律

18：高(gāo)級搜索頁搜索規律

19：對(duì)應淘寶的(de)優化(huà)策略

20：寶貝剩餘時(shí)間(jiān)策略

淘寶促銷免費(fèi)活動資源整理(lǐ)

活動工(gōng)作(zuò)流程：

（一(yī)）平台評估流程：平台的(de)評估流程就(jiù)是(shì)将基礎信息搜集完畢，并根據流程以及≈規範化(huà)的(de)把平台的(de)前期評估過程流程化(huà)丶系統化(huà)，評估流程系統化(huà)的(de)最大(dà)好(hǎo)處就(jiù)是(shì)，不(bù)會(huì)錯(cuò)過任何一(yī)個(gè)細節，活動策劃者與執行(xíng)者對(duì)于該資源會(huì)有(yǒu)全局±性的(de)認識。

（二）資源申請(qǐng)流程：對(duì)于資源的(de)申請(qǐng)，不(bù)應是(shì)根據資源來(lái)現(xiàn)選對(duì)應®的(de)商品，而是(shì)有(yǒu)計(jì)劃有(yǒu)目的(de)地(dì)根據資源來(lái)現(xiàn)選對(duì)應的(de)商品>，而是(shì)有(yǒu)計(jì)劃有(yǒu)目的(de)地(dì)根據本月(yuè)的(de)營銷目标與營銷思路(lù)針對(duì)性的(de)選β擇合适的(de)資源。具體(tǐ)來(lái)說(shuō)，在月(yuè)初就(jiù)應把本月(yuè©)可(kě)以用(yòng)來(lái)配合自(zì)願申請(qǐng)的(de)單品進行(xíng)調整并針對(duì)性的(de)進'行(xíng)申請(qǐng)。

（三）活動推進流程：活動從(cóng)關注丶預熱(rè)丶報(bào)名到(dào)最終報(bào)名成功有(yǒu)時(shí)要(yào)經曆5至7天的(de✔)時(shí)間(jiān)甚至更長(cháng)，且當有(yǒu)十數(shù)個(gè)資源同時(shí)在申請(qǐng)的(de)時(shí)€候，如(rú)果沒有(yǒu)有(yǒu)效的(de)流程來(lái)進行(xíng)規範操作(zuò)，÷所報(bào)的(de)活動資源極有(yǒu)可(kě)能(néng)發生(shēng)沖突，或者申請(qǐng)的(de)資®源較多(duō)較多(duō)而出現(xiàn)的(de)忘記跟進等情況；另一(yī)方法無法對(duì)資源申÷請(qǐng)的(de)專員(yuán)進行(xíng)監督與管理(lǐ)。

（四）活動報(bào)備流程：活動申請(qǐng)成功之後應該根據活動的(de)等級進行(xíng)報(bào)備。不(bù)同等級的(™de)報(bào)備流程是(shì)不(bù)一(yī)樣的(de)。活動等級越高(gāo)，報(bào)備的(de)流程就(jiù)越複雜(zá)。如(rú)一(yī)次如(rú)聚劃算€(suàn)的(de)來(lái)說(shuō)，所有(yǒu)的(de)部門(mén)都(dōu)應進行(x'íng)準備，這(zhè)樣就(jiù)不(bù)會(huì)出現(xiàn)哪一(yī)個(gè)部門σ(mén)因為(wèi)不(bù)了(le)解活動情況而出現(xiàn)準備不(bù)充分(fēn)或者不(bù)及時(shí)的(de)情況。

（五）活動執行(xíng)流程：不(bù)同的(de)活動有(yǒu)著(zhe)不(bù)同的(de)執行(xíng)過程，上(shàng)圖片，↑改價格。有(yǒu)些(xiē)則是(shì)我們在具體(tǐ)執行(xíng)活動的(de)過程中為(wèi)←了(le)使活動效果更優著(zhe)總結出的(de)一(yī)些(xiē)方法如(rú)：增設搭配包郵，用(yòng)倒計(jì)時(shí)表強調活動的(de)↑緊迫性等等。每做(zuò)完一(yī)次活動都(dōu)應把該平台資源的(de)活動執行(xíng)流程做(zuò)一(yī)次優化(huà)。

（六）效果評估流程：活動的(de)效果評估是(shì)有(yǒu)幾個(gè)維度的(de)。在什(shén)麽時(shí≠)間(jiān)點搜集什(shén)麽樣的(de)數(shù)據，一(yī)次活動是(shì)否成功，與平台方，執行↔(xíng)方等都(dōu)有(yǒu)關系。賣家(jiā)應将這(zhè)些(xiē)數(shù)據加以整理(lǐ)，對(d♥uì)活動的(de)效果進行(xíng)理(lǐ)性的(de)評估。這(zhè)樣一(yī)方面是(shì)為(wèi)了(le)活動執行(xíng)流程的( de)優化(huà)提供數(shù)據基礎。另一(yī)方面亦是(shì)活動執行(xíng)小(xiǎo)組工(gōng)作(zuò)成績評估的(de)基礎。

（七）挑選什(shén)麽産品？活動的(de)主角的(de)産品，活動小(xiǎo)二對(duì)報(bào)名的(de)産品也(yě)是(shì)有(yǒu)要(yào)求的(de)。那δ(nà)麽什(shén)麽類型的(de)款式比較容易上(shàng)活動？六個(gè)要(yào)素：折高(gāo)丶價低(dī)丶熱(rè)₽賣丶好(hǎo)評丶應季丶美(měi)觀。

（八）活動跟進：每一(yī)天都(dōu)會(huì)有(yǒu)不(bù)同的(de)免費(fèi)資源出來(lái)。負$責活動的(de)員(yuán)工(gōng)要(yào)對(duì)每一(yī)天活動報(bào)名與活動推進過程進行(xíng)整理(lǐ)。

跟進流程需要(yào)設立一(yī)張表格，了(le)解活動申請(qǐng)每天的(de)工(gōng)作(zuò)情況，同時(shí)也(yě)可(kě)以了(le)解每一(yī)β個(gè)活動資源從(cóng)報(bào)備申請(qǐng)到(dào)最終執行(xíng)的(de)推動情況。

需要(yào)注意的(de)事(shì)項：

1：提前與小(xiǎo)二或其他(tā)資源的(de)掌控者進行(xíng)聯系，溝通(tōng)。

2：報(bào)名日(rì)，确定報(bào)名的(de)單品，提交報(bào)名表格以及活動的(de)相(xiàng)關素材。

3：報(bào)名之後的(de)跟進，确認活動是(shì)否通(tōng)過。

4：活動通(tōng)過之後。活動進入産品，物(wù)料以及人(rén)員(yuán)的(de)準備期∞。

5：活動開(kāi)始日(rì)以及進行(xíng)日(rì)的(de)時(shí)間(jiān)提醒。

6：活動結束之後對(duì)活動進行(xíng)的(de)總結與分(fēn)析等。

7：報(bào)名日(rì)，确定産品，提交活動素材。

8：報(bào)名後的(de)跟進，确認是(shì)否通(tōng)過。

9：做(zuò)好(hǎo)活動進行(xíng)中的(de)應急措施。

10：活動結束，總結經驗，寫分(fēn)享帖發布在相(xiàng)關幫派。

首頁專修基本要(yào)素

梳理(lǐ)分(fēn)析網絡構架，美(měi)化(huà)頁面，潤化(huà)細節，活潑溫暖基調為(w→èi)主，體(tǐ)現(xiàn)溫馨舒适，黃(huáng)綠(lǜ)色調為(wèi)輔，體(tǐ)現(xiàn)幹淨整潔，紫色和(hé)黃(huáng)色兩個(gè)互補色，對(duì)比鮮明(λmíng)；紅(hóng)色為(wèi)提示性顔色，适用(yòng)于“價格”丶“促銷”丶“熱(rè)賣”等範圍；深灰色字搭配淺灰色線框背景，簡₩單中的(de)統一(yī)，如(rú)：XXXX超級保暖棉衣229.寶貝标題在首頁一(yī)定要(yào)保持一(yī)緻。

整個(gè)從(cóng)感官丶交互丶浏覽丶情感丶信任五個(gè)體(tǐ)驗點出發，突顯初衷。網購(gòu)就(jiù)是(shì)突破傳統的(de)購(gòu)≤物(wù)方式，是(shì)一(yī)種全新的(de)體(tǐ)驗，要(yào)以大(dà)氣的(de)風(fēng)格滿€足用(yòng)戶感官和(hé)信任的(de)體(tǐ)驗；以幹淨的(de)風(fēng)格滿足用(yòng)戶感官和(hé)浏覽的(de)體(tǐ)驗；以溫馨的₩(de)風(fēng)格滿足用(yòng)戶情感和(hé)浏覽的(de)體(tǐ)驗，以活躍的(de)風(fēng)格滿足用(yòng)戶交互的(de)體(tǐ)驗。

店(diàn)鋪的(de)主要(yào)角色是(shì)文(wén)化(huà)，不(bù)僅僅局限于用(yòng)戶，還(€hái)有(yǒu)團隊，我們要(yào)更透明(míng)更開(kāi)放(fàng)，比如(rú)品牌故事(shì)，團ε隊成員(yuán)等都(dōu)會(huì)在網站(zhàn)上(shàng)呈現(xiàn)，讓用(yòng)戶看(kàn)到(dào)一(yī)個(gè)真實的(de)創業(yè)團隊，鞭策和(hé)見(jiàn)證我們的(de)成長(cháng)。用(yòng)戶可(kě)以把自(zì)己對(duì)網站(zhàn)的♦(de)評價，建議(yì)，購(gòu)物(wù)感受作(zuò)為(wèi)評論真實的(de)發表出來(lái)，我們會(huì)用(yòng)心的(de)聆聽(tīng)您的(de)•每一(yī)個(gè)建議(yì)，以此來(lái)鞭策我們的(de)成長(cháng)；我們會(huì)真實展現(xiàn)您的(de)每一(yī)個(gè)評β價，以助于其他(tā)用(yòng)戶的(de)判斷。”在團隊成員(yuán)介紹頁面加入文(wén)字+真實圖片：從(cóng)設計(jì)到(dào)生(shēng)産，•從(cóng)生(shēng)産到(dào)加工(gōng)，從(cóng)加工(gōng)到(dào)包裝，從(cóng)'包裝到(dào)發貨，從(cóng)發貨到(dào)快(kuài)遞員(yuán)，加入以上(shàng)圖片後，每張圖片進行(xíng)簡要(yào)介紹，并說(shuō)上(shàng)一(y>ī)句話(huà)：感謝(xiè)您的(de)選擇，XXXX百餘名員(yuán)工(gōng)正在為(wèi)您的(de)購(gòu)物(wù)提供服務。

1：盡量不(bù)用(yòng)放(fàng)輪播，花(huā)裡(lǐ)胡哨的(de)圖片，不(bù)如(rú)一(yī)個(gè)大(dà)的(d♣e)主題圖片有(yǒu)效。

3：首頁配色不(bù)要(yào)太多(duō)，顔色跳(tiào)躍太過于刺眼，别讓顧客感覺進了(le)一(yī)個(gè)雜(z✘á)貨鋪。

4：導航混亂，沒有(yǒu)清晰明(míng)确的(de)頂部導航。

5：店(diàn)鋪裝修不(bù)能(néng)抓住重點，不(bù)僅要(yào)符合自(zì)己的(de)文(wén)化(huà)，也↔(yě)要(yào)考慮顧客的(de)審美(měi)觀。

6：首頁搞的(de)太複雜(zá)

7：寶貝詳情內(nèi)頁入口太多(duō)

8：忽略了(le)首頁的(de)搜索功能(néng)，加入快(kuài)捷搜索框在首頁店(diàn)招下(xià)部↓。

看(kàn)完以上(shàng)八點，再根據此運營手冊的(de)用(yòng)戶體(tǐ)驗度等章(zhāng)π節，總結4個(gè)答(dá)案給各位：

一(yī)：體(tǐ)現(xiàn)店(diàn)鋪的(de)形象，給人(rén)一(yī)種信任感，3-5秒(miǎo)內(nèi)留住訪客的(de")注意力。

二：店(diàn)鋪首頁是(shì)寶貝詳情頁的(de)流量入口，吸引住訪客，并讓她(tā)産生(shēng)點擊，進入內(nèi)頁，産生(shēng)PV，PV越高(gāo)¶，深度越深，産生(shēng)訂單的(de)幾率越大(dà)。

三：突出重點。比如(rú)：熱(rè)銷寶貝丶最新促銷丶折扣丶新品。5秒(miǎo)內(nèi)，簡單丶快(kuài)速丶精準的(de)傳達給訪客你(nǐ)最想表達¥的(de)信息。

四：簡單丶清晰的(de)風(fēng)格，不(bù)要(yào)讓顧客産生(shēng)討(tǎo)厭(yàn)或者産生(shēng)不(bù)舒服的(de)感覺，盡量讓更少(shǎo)的(de)人(rén)在5秒(miǎo)內(nèi)關閉窗(chuāng)口。

注意事(shì)項：

1、從(cóng)上(shàng)到(dào)下(xià)，從(cóng)左到(dào)右，将重要(yào)信息有(yǒu)序合理(lǐ)的(de)排放(fàng)在重要(yào)的(de✘)位置

2、重要(yào)的(de)內(nèi)容在第一(yī)屏位置優先落入到(dào)用(yòng)戶的(de)眼簾；并不(bù)一(yī)定放(fàng)中間(jiān)

3、各個(gè)模塊要(yào)有(yǒu)層次性展示；頁面布局的(de)同級頁面布局需統一(yī)

4、做(zuò)好(hǎo)店(diàn)鋪的(de)導航層次感和(hé)文(wén)化(huà)感

首頁推廣的(de)模特寶貝圖片加入标簽：如(rú)：熱(rè)賣萬件(jiàn)，5折，今日(rì)特惠等。