新聞資訊
時(shí)間(jiān): 2022-02-19
浏覽量: 618
電(diàn)商運營如(rú)何管理(lǐ)
管理(lǐ)是(shì)電(diàn)商運營的(de)一(yī)種支撐體(tǐ)系,就(jiù)是(shì)以人(rén)和(hé)結構為(wèδi)單位而組成的(de)流程體(tǐ)系。通(tōng)常依靠下(xià)列幾個(gè)方面來(lái)支撐電(diàn)商運營的(de)目标。 (1).結構管理(lǐ)。結構管理(lǐ)就(jiù)是(shì)确立組織結構,在這(zhè)些(xiē)架構下(xià),所有(yǒu)成員(yuán)各行(xíng)其事(shìα),而且要(yào)環環相(xiàng)扣、相(xiàng)輔相(xiàng)成。 (2).營銷管理(lǐ)。營銷管理(lǐ)包括産品、渠道(dào)、價格、促銷、銷售任務、競争策略、客戶數(shù)據、培訓以及績效體(tǐ)系的(de)建立₩與管理(lǐ)。 (3).客戶管理(lǐ)。對(duì)客戶進行(xíng)合理(lǐ)安排和(hé)服務。 電(diàn)商運營應該如(rú)何定位 1、選擇什(shén)麽産品。電(diàn)商運營者應該仔細考慮産品的(de)發展前景以及可(kě)能(néng)産生(shēng)的(de)銷售量,然後選擇合适的(de)₽産品提供給消費(fèi)者。 2、産品定價體(tǐ)系。産品價格的(de)設定是(shì)非常重要(yào)的(de)一(yī)部分(fēn),我們要(yào)根據同行(xíng)對(duì)手γ、該行(xíng)業(yè)多(duō)個(gè)生(shēng)産商所設定的(de)價格取個(gè)一✘(yī)緻的(de)大(dà)概價格;在這(zhè)個(gè)大(dà)概價格中選擇一(yī)個(gè)合适的(de)價格,∞因目标消費(fèi)者的(de)不(bù)同我們要(yào)用(yòng)全面的(de)思維去(qù)定一(yī)→個(gè)适合目标消費(fèi)者群體(tǐ),在這(zhè)個(gè)大(dà)概價格前提下(xià)選的(de)±價格要(yào)控制(zhì)好(hǎo)。 3、目标消費(fèi)群體(tǐ)。電(diàn)商運營者要(yào)按照(zhào)銷售産品的(de)定位來(lái)選擇适合自(zì)己的≤(de)目标消費(fèi)群體(tǐ),而通(tōng)過産品的(de)最終消費(fèi)行(xíng)為(wèi)又(yòu)被分(fēn)為(wèi)組織性購(gòu)買和(hé)÷個(gè)體(tǐ)消費(fèi)這(zhè)兩種形式。 4、如(rú)何進行(xíng)銷售。如(rú)何推廣新品,需要(yào)電(diàn)商運營者用(yòng)心考慮。對(duì)新産品來(lái)說(shuō),我們可(kě)以用(yò≤ng)優惠卷、新品打折等方式來(lái)推廣新品,這(zhè)樣的(de)話(huà)有(yǒu)利于提高(gāo)新品的(de)知(zhī)名度,如(rú)果這(zhè)件( jiàn)新品滿足消費(fèi)者的(de)需求的(de)話(huà)相(xiàng)信很(hěn)快(kuài)就(jiù)會(huì)成為(wè i)熱(rè)門(mén)商品。 産品包裝的(de)兩個(gè)分(fēn)類 産品包裝可(kě)以分(fēn)為(wèi)外(wài)形包裝和(hé)內(nèi)在包裝。 1、外(wài)形包裝指的(de)是(shì)傳統的(de)實物(wù)外(wài)包裝; 2、內(nèi)在包裝指的(de)是(shì)産品的(de)優勢和(hé)賣點提煉、産品功能(néng)與價值描述,以及産品定位和(hé)廣告語的(de)包裝。 售後問(wèn)題 商品安全放(fàng)心購(gòu)服務、七天無理(lǐ)由退換、專業(yè)的(de)客戶問(wèn)題回答(dá)機(jī)構、客戶人(rén)工(gōng)服務