淘寶“雙十一(yī)”竟然是(shì)他(tā)策劃的(de)，漲漲知(zhī)識吧(ba)！

5月(yuè)7日(rì)晚間(jiān)，阿裡(lǐ)集團宣布，基于阿裡(lǐ)集團累積16年(nián)的(de)人(rén)才培養和(hé)傳承機(jī)制(zhì)，一(yī)批更年(nián)輕的(de)領導者将帶領阿裡(lǐ)集團進入下(xià)一​(yī)個(gè)階段——張勇将接任阿裡(lǐ)集團首席執行(xíng)官（CEO），與此同時(shí)阿裡(lǐ)一(yī)線業(yè)務總裁将均由70後擔綱。原CEO陸兆禧将出任阿裡(lǐ)巴巴董事(shì)局副主席。

逍遙子(zǐ)是(shì)誰，他(tā)是(shì)阿裡(lǐ)首席運營官COO，回頭來(lái)看(kàn)，1969年(nián)出生(shēng)的(de)陸兆禧，成了(le)權利的(de)過度人(rén)物(wù)。過去(qù)的(de)兩年(nián)，早為(wèi)“少(s hǎo)帥”逍遙子(zǐ)做(zuò)好(hǎo)鋪墊。

逍遙子(zǐ)，先後在安達信、普華永道(dào)兩大(dà)會(huì)計(jì)師(shī)事(shì)務所工↑(gōng)作(zuò)；2005年(nián)加盟網遊公司盛大(dà)，曆任财務總監、副總裁兼CFO；2007年(nián)8月(yuè)辭去(qù)盛大(dà)CFO一(yī)職，同年(nián)加入淘寶網。

2014年(nián)3月(yuè)張勇挂帥阿裡(lǐ)巴巴無線業(yè)務，出任阿裡(lǐ)巴巴COO 。可(kě)見(jiàn)，七年(nián)來(lái)，财務出身(shēn)的(de)逍遙子(zǐ)在阿裡(lǐ)走得(de)還(hái)‍是(shì)順風(fēng)順水(shuǐ)。逍遙子(zǐ)在阿裡(lǐ)巴巴的(de)戰功，最為(wèi)顯赫的(de)就(jiù)是(shì)，他(tā)是(shìα)中國(guó)目前最大(dà)的(de)電(diàn)商購(gòu)物(wù)狂歡節”雙十一(yī)”的(de)締造者。

作(zuò)為(wèi)雙十一(yī)的(de)締造者和(hé)總指揮，他(tā)的(de)六年(nián)雙十一(yī)，最難作(zuò)的(de)決定、最艱難的£(de)時(shí)刻是(shì)什(shén)麽？最開(kāi)心、最感動的(de)又(yòu)是(shì)什(shén)麽？

聽(tīng)聽(tīng)張勇自(zì)己怎麽說(shuō)。

2009年(nián)我們作(zuò)“雙十一(yī)”純屬巧合，當時(shí)是(shì)淘寶商城(chéng)誕生(shēng)的(de)第二年(nián)，很(hěn)多&(duō)消費(fèi)者不(bù)知(zhī)道(dào)這(zhè)個(gè)品牌，我們想通(tōng)過一(yī)個(gè)活動或一(yī)個(gè)事(shì)件(•jiàn)，讓消費(fèi)者記住“淘寶商城(chéng)”。

當時(shí)，我和(hé)管市(shì)場(chǎng)部的(de)明(míng)梅幾個(gè)人(rén)在我辦公室聊天，說(shδuō)我們應該搞一(yī)個(gè)活動，有(yǒu)點像美(měi)國(guó)的(de)感恩節的(de)大(dà)促銷。

他(tā)們就(jiù)開(kāi)始做(zuò)調研，結果是(shì)：從(cóng)季節性銷售來(lái)看(kàn)，11月(yuè)份是(shì)一(yī)個(gè)比較理(lǐ)想的(de)時(shí)間(jiān)。但(dàn)是(shì)合适的(de)節日(rì )時(shí)間(jiān)點就(jiù)不(bù)太好(hǎo)找，數(shù)來(lái)數(shù)去(qù)，說(shuō)，“11月(yuè)還(hái)一(yī)個(gè)光(guāng)棍節。”

那(nà)是(shì)我第一(yī)次聽(tīng)到(dào)“光(guāng)棍節”的(de)說(shuō)法，11月(yuè)11日(rì)，4個(gè)1，我個(gè)人(rén)比較喜歡“1”這(zhè)個(gè)數(shù)，因為(wèi)我的(de)生(shēng)日(rì)是(shì)3個(gè)1，我看(kàn)到(dào)4個(gè)“1”，比我還(hái)1一(yī)點，我覺得(de)挺好(hǎo)，就(jiù)用(yòng)這(zhè)一(yī)天吧(ba)。

“那(nà)一(yī)天光(guāng)棍們都(dōu)沒事(shì)幹，就(jiù)忽悠他(tā)們到(dào)網上(shàng)買點東(d§ōng)西(xī)……”我們當時(shí)開(kāi)玩(wán)笑(xiào)說(shuō)，但(dàn)自(zì)己也(yě)沒>有(yǒu)想能(néng)作(zuò)那(nà)麽長(cháng)遠(yuǎn)。

第一(yī)年(nián)參加雙十一(yī)的(de)商家(jiā)很(hěn)少(shǎo)，但(dàn)是(shì)活動來(lái)臨前，我還(hái)是(shì)特地(d≠ì)關照(zhào)了(le)大(dà)家(jiā)，要(yào)關注客戶的(de)存貨夠不(bù)夠賣，因為(wèi)當消費(fèi∞)者熱(rè)情起來(lái)了(le)之後，貨是(shì)核心。

真正“雙十一(yī)”那(nà)天，我其實不(bù)在杭州，而是(shì)飛(fēi)去(qù)了(le)北(běi)京出差。因為(wèδi)我們也(yě)沒想到(dào)這(zhè)個(gè)活動會(huì)那(nà)麽火(huǒ)爆。那(nà)天北(běi)京下♣(xià)雪(xuě)，但(dàn)是(shì)早晨我的(de)飛(fēi)機(jī)很(hěn)幸運地(dì)降落在北(běi)京的(d←e)時(shí)候，同事(shì)電(diàn)話(huà)馬上(shàng)就(jiù)打進來(lái)，告訴我銷售非常火(huǒ)爆。那(nà)天北(€běi)京是(shì)滿天大(dà)雪(xuě)，晚上(shàng)吃(chī)著(zhe)火(huǒ)鍋，我"跟同事(shì)們還(hái)在競猜，看(kàn)最終數(shù)字能(néng)到(dào)多(duō)少(shǎo)。✘——吃(chī)完飯，我就(jiù)回到(dào)酒店(diàn)遙控指揮了(le)，但(dàn)每個(gè)人(rén)都(dōu)沒有(yǒu)猜到(dàαo)5200萬那(nà)個(gè)數(shù)字。那(nà)天很(hěn)多(duō)商家(jiā)準備的(de)貨根本不(bù)©夠，小(xiǎo)二緊急就(jiù)跟商家(jiā)溝通(tōng)調貨，把線下(xià)門(mén)店(diàn)的(de)貨、經銷商的(de)貨臨÷時(shí)拉到(dào)網上(shàng)。

我還(hái)記得(de)很(hěn)清楚，廣東(dōng)的(de)一(yī)個(gè)商家(jiā)“以純”，是(shì)由董事(shì)長(cháng)批條子(zǐ)，把∏線下(xià)的(de)貨臨時(shí)批給線上(shàng)，事(shì)實證明(míng)，這(zh∞è)六年(nián)走來(lái)，如(rú)果沒有(yǒu)我們商家(jiā)、合作(zuò)夥伴的(de)支持與投入，雙十一(yī)不(bù)可(kě)能(n>éng)有(yǒu)今天的(de)規模。整個(gè)“雙十一(yī)”不(bù)是(shì)屬于阿裡(lǐ)巴巴，而屬于我們所有(yǒu)的(de)商家(j™iā)，屬于所有(yǒu)的(de)合作(zuò)夥伴。阿裡(lǐ)巴巴隻是(shì)在中間(jiān)做(∏zuò)了(le)一(yī)個(gè)發起者，而這(zhè)樣一(yī)個(gè)日(rì)子(zǐ)，正體(tǐ)現(xiàn)了(le)整個(gè)電(diàn)子(zǐ)商務生(shēng™)态系統的(de)一(yī)種完美(měi)的(de)合作(zuò)。

讓雙十一(yī)變成全球消費(fèi)者的(de)節日(rì)2010年(nián)，大(dà)概夏天到(dào)秋天以後，我們想11月(yuè)11日(rì)快(kuài)到(dào)了(le)，我們是(shì)不(bù)是(shì)應該再搞一(yī)次，當時(shí)©也(yě)沒想到(dào)會(huì)這(zhè)麽一(yī)直搞下(xià)去(qù)，與上(shàng)一(yī)年(nián)不(bù)同，這‌(zhè)年(nián)是(shì)商家(jiā)準備了(le)貨，但(dàn)基礎設施沒有(yǒu)準備好(hǎo)。​當時(shí)發生(shēng)了(le)非常著名的(de)把打印機(jī)打爆的(de)事(shì)件(jiàn)，所以後來(lái)我們在商家(jiā)攻略中，都(dōu¥)提醒大(dà)家(jiā)考慮基礎設備，必須用(yòng)高(gāo)速打印機(jī)，而不(bù)能(néng)用(yπòng)噴墨打印機(jī)。——後來(lái)雙十一(yī)火(huǒ)爆到(dào)商家(jiā)連打印機(jī)都(dōu)要​(yào)準備“候補“。很(hěn)多(duō)企業(yè)都(dōu)會(huì)把财務、行(xín↕g)政部門(mén)員(yuán)工(gōng)臨時(shí)抽調到(dào)電(diàn)商部門(mén)，包括一(yī)線工(gōng)人(rén)∑都(dōu)會(huì)到(dào)倉庫幫忙，都(dōu)是(shì)這(zhè)麽多(duō)年(nián)來(l ái)大(dà)家(jiā)慢(màn)慢(màn)摸索出來(lái)的(de)一(yī)些(xiē)經驗。

2011年(nián)，還(hái)發生(shēng)過午夜驚魂，就(jiù)是(shì)“雙十一(yī)”開(kāi)場(chǎng)以後，突然發現(xiàn)♦整個(gè)商家(jiā)後台配置的(de)衣服顔色尺碼全部亂掉，當時(shí)大(dà)家(jiā)甚至做(zuò)了<(le)最壞的(de)打算(suàn)。好(hǎo)在“午夜驚魂“盡管聽(tīng)上(shàng)去(qù)很(hěn)兇險，但(dàn)是(shì)還(hái)留給了(le)我們時(shí)間(jiān)去(qù)處理(lǐ)€這(zhè)個(gè)問(wèn)題，最壞的(de)打算(suàn)沒有(yǒu)變成現(xiàn)實，但(dàn)是(shì)不(bù↑)等于你(nǐ)不(bù)需要(yào)各種預案。

所以從(cóng)那(nà)時(shí)起，我們每一(yī)年(nián)雙十一(yī)無論從(cóng)技(jì)術(shù)、業(yè)務、安全各個(gè)角度都(dōu)會(huì)有(©yǒu)很(hěn)多(duō)的(de)預案，把各種情況都(dōu)想到(dào)，不(bù)再臨時(shí)抱 佛腳。在這(zhè)六年(nián)雙十一(yī)的(de)過程中，我們很(hěn)多(duō)的(de‍)小(xiǎo)二成長(cháng)得(de)非常快(kuài)，雙十一(yī)的(de)成功背後，其實是(shì)大(dà)家Ω(jiā)做(zuò)了(le)絕大(dà)多(duō)數(shù)的(de)工(gōng)作(zuò)，在這(zhè)裡(lǐ✘)面我們可(kě)以看(kàn)到(dào)成長(cháng)的(de)歡樂(yuè)，跟“雙十一(yī)”本身(shēn)帶來(lái)的(de)歡樂(yuè)是(s€hì)一(yī)樣的(de)。

有(yǒu)好(hǎo)幾年(nián)是(shì)雙十一(yī)之前我都(dōu)是(shì)在外(wài)面出差，但(dàn)是(shì)很(hěn)有(yǒu)趣的(de)€是(shì)，雖然大(dà)戰前夕在外(wài)奔波，但(dàn)在回來(lái)的(de)路(lù)上(shàng)，你(nǐ)就(jiù)會(huì)非常迫不(bù)及待地(dì)想回來±(lái)跟戰友(yǒu)們在一(yī)起，而且這(zhè)種想法特别強烈：希望看(kàn)到(dào)自(zì)己的(de)戰友(yǒu)。

所謂戰友(yǒu)，其實就(jiù)是(shì)通(tōng)過共同的(de)戰鬥形成的(de)友(yǒu)誼，“雙十一(yī)”是(shì)一(yī)個(gè)非常好(hǎo≤)的(de)提升組織凝聚力的(de)機(jī)會(huì)。

我還(hái)記得(de)在去(qù)年(nián)的(de)雙十一(yī)，慶祝儀式結束，也(yě)到(dào)了(le)1點以後，核心團隊都(dōu)已經餓得(de)不(bù)行(xíng)，也(yě)已經累得(de)不(bù)行(xíng)了(le)，大(dà)家(jiā)說(shuō)，”去(qù )搞點吃(chī)的(de)，去(qù)搞點酒來(lái)。”我們就(jiù)近(jìn)找了(le)餅幹花(huā)生(shēng)，旺旺雪(xuě)餅、火(huǒ)腿腸什(shén)麽÷的(de)，不(bù)知(zhī)誰還(hái)有(yǒu)一(yī)瓶紅(hóng)酒，大(dà)家(jiā)說(shuō)歇一(yī)會(huì)兒(ér)，在我的(de)辦公☆室裡(lǐ)聊聊天，感覺是(shì)特别開(kāi)心的(de)一(yī)個(gè)時(shí)刻。

每年(nián)“雙十一(yī)”我們都(dōu)需要(yào)去(qù)創新，我們想通(tōng)過搭一(yī)個(gè)場(chǎng)♦，讓所有(yǒu)的(de)參與“雙十一(yī)”的(de)商家(jiā)、合作(zuò)夥伴一(yī)起來(lái)參與創新，共同給消費(fèi)者一(yī₩)些(xiē)不(bù)一(yī)樣的(de)“雙十一(yī)”。

2014年(nián)也(yě)同樣不(bù)例外(wài)：今年(nián)雙十一(yī)我們主要(yào)是(shì)圍繞三個(gè)方面來(lái)努力：首先，今年(nián)是(shì)全×球化(huà)“雙十一(yī)”的(de)開(kāi)始，馬總也(yě)在阿裡(lǐ)巴巴上(shàng)市(shì)後，明(míng)确提出了(‍le)我們的(de)三大(dà)戰略，全球化(huà)、農(nóng)村(cūn)和(hé)大(dà)數(shù)據雲計(jì)算(suàn)。全球化(huà)在整個(gè)集團發展當中₹，未來(lái)會(huì)扮演非常重要(yào)的(de)角色。

我們把2014年(nián)的(de)雙十一(yī)定義為(wèi)全球化(huà)“雙十一(yī)”的(de)元年(nián)，就(jiù)像六年(nián)前我們開(kāi)✔始這(zhè)個(gè)活動一(yī)樣，這(zhè)也(yě)是(shì)一(yī)個(gè)開(kāi)始和(hé)探¶索：讓更多(duō)的(de)中國(guó)消費(fèi)者能(néng)夠通(tōng)過“雙十一(yī)”這(zhè)個(gè)節日¥(rì)，享受到(dào)來(lái)自(zì)全球的(de)好(hǎo)的(de)産品，而且讓世界各地(dì)的(de)消費(fèi)者、商家(jiā)都(d←ōu)能(néng)夠參與到(dào)這(zhè)個(gè)節日(rì)，讓雙十一(yī)變成全球消費(fèi©)者的(de)節日(rì)。