淘寶惡意拍(pāi)單能(néng)不(bù)能(néng)發貨？

淘寶商家(jiā)有(yǒu)時(shí)候會(huì)遇到(dào)惡意拍(pāi)單的(de)買家(jiā)，有(yǒu)些(xiē)是(shì)拍(pāi)下(xià)遲♦遲不(bù)付款，有(yǒu)些(xiē)是(shì)等你(nǐ)超過發貨時(shí)間(jiān)去(qù)申請(qǐng)超時(shí)發貨的(de)賠付。那(nà)淘寶惡意拍(pāi)單能<(néng)不(bù)能(néng)發貨?

能(néng)

淘寶惡意拍(pāi)我們該發貨嗎(ma)?

首先，惡意下(xià)單有(yǒu)兩種情況：

一(yī)、未付款訂單

未付款的(de)惡意下(xià)單是(shì)最好(hǎo)處理(lǐ)的(de)，隻要(yào)重新上(shàng)架産品，設置付款減庫存就(jiù)$可(kě)以了(le)。請(qǐng)一(yī)定要(yào)記住不(bù)要(yào)讓客服關閉買家(jiā)訂單。讓系統3天後自(zì∑)動關閉訂單，因為(wèi)一(yī)旦關閉訂單被投訴準成功是(shì)要(yào)扣6分(fēn)的(de)。

PS：惡意訂單一(yī)般針對(duì)低(dī)價産品，尤其是(shì)低(dī)價又(yòu)上(shàng)活動的(de→)産品，在這(zhè)裡(lǐ)給大(dà)家(jiā)提個(gè)建議(yì)，如(rú)果碰到(dào)上(shàng)活動，最好(hǎo)用(yòng)第三方軟件(jià n)調置限拍(pāi)件(jiàn)數(shù)，軟件(jiàn)可(kě)以自(zì)動攔截超拍(pāi)訂單，并且也(yě)可(kě)以設置過濾一(yī)些(xiē)不(αbù)健康的(de)小(xiǎo)号的(de)拍(pāi)單。

二、已付款訂單

最可(kě)惡惡意訂單就(jiù)是(shì)拍(pāi)下(xià)并付款的(de)了(le)，我遇到(dào)過發多(duō)次。

1、第一(yī)步我們做(zuò)的(de)事(shì)當然是(shì)馬上(shàng)聯系客服，目的(de)讓小(xiǎo)二做(zuò)記錄。電(δdiàn)話(huà)聯系小(xiǎo)二後告訴小(xiǎo)二詳細情況，并且同時(shí)要(yào)求淘•寶小(xiǎo)二給一(yī)個(gè)異常訂單申訴入口的(de)鏈接。然後将可(kě)疑訂單的(de)訂單編号、旺旺小(xiǎo)号登記到(∑dào)excel中，然後在入口上(shàng)傳證據。

PS：不(bù)要(yào)在淘寶系統的(de)“聯系客服”提供申訴然後傻傻地(dì)等待小(xiǎo)二處理(lǐ)，一(yī)定要(yào)電(diàn)話(huà)聯系小(xiǎo)二讓☆小(xiǎo)二給異常訂單申訴入口的(de)鏈接。并且一(yī)定要(yào)小(xiǎo)二給一(yī)個(gè)專門(mén)對∏(duì)你(nǐ)這(zhè)個(gè)事(shì)情的(de)負責人(rén)，同時(shí)加上(shàng)他(tā)的(de∞)旺旺，以便随時(shí)與他(tā)溝通(tōng)進展。

2、旺旺聯系惡意訂單買家(jiā)，不(bù)要(yào)擔心旺旺聯系買家(jiā)不(bù)回複，因為(wèi)我們旺旺聯系買家(jiā)的(de)目的(de)是(shì)留下(xià)證據∏，證明(míng)買家(jiā)不(bù)聯系我，而不(bù)是(shì)我不(bù)聯系買家(jiā)。如(rú)果有(♠yǒu)買家(jiā)旺旺回複，就(jiù)明(míng)确告訴買家(jiā)我們的(de)發貨流程和(hé)退換貨流程。

目的(de)就(jiù)是(shì)讓騙子(zǐ)明(míng)白(bái)我們的(de)運營團隊是(shì)資深運營，我們對(duì≈)淘寶規則非常熟悉，很(hěn)多(duō)騙子(zǐ)就(jiù)是(shì)利用(yòng)商城(chéng)賣家(jiā)72小(xiǎo±)時(shí)未發貨為(wèi)理(lǐ)由，申請(qǐng)“缺貨”“未按照(zhào)約定時(shí)間(jiān)發貨”等2個(★gè)理(lǐ)由來(lái)騙取錢(qián)财，旺旺聯系後馬上(shàng)電(diàn)話(huà)聯系買家(jiā)到(dào)底要(yào)不(bù)要(yà$o)發貨，告訴他(tā)你(nǐ)對(duì)淘寶規則非常熟悉。隻要(yào)我們在72小(xiǎo)時(shí)內(nèi)完成發貨，騙子(zǐ)基本上(shàng)都('dōu)會(huì)申請(qǐng)退貨走人(rén)了(le)。

綜上(shàng)所述，淘寶惡意拍(pāi)單是(shì)能(néng)發貨的(de)。而且是(shì)必須發貨。如(rú)果我們不(b★ù)發貨，等超過發貨時(shí)間(jiān)了(le)，對(duì)方就(jiù)會(huì)投訴你(nǐ)超時(s§hí)發貨，申請(qǐng)賠償。