拼多(duō)多(duō)地(dì)址有(yǒu)問(wèn)題該怎麽辦？發貨地(dì)址怎麽填？

作(zuò)為(wèi)拼多(duō)多(duō)賣家(jiā)，收到(dào)買家(jiā)訂單之後，要(yΩào)及時(shí)發貨，如(rú)果超時(shí)沒有(yǒu)發貨，可(kě)能(néng)會(‌huì)受到(dào)處罰。但(dàn)是(shì)，如(rú)果是(shì)因為(wèi)買家(jiā)填寫了(le)錯(cuò)誤的(de)地(dì)址而導緻無法發貨↕，該怎麽辦呢(ne)?這(zhè)裡(lǐ)給大(dà)家(jiā)介紹解決方法。

一(yī)、地(dì)址有(yǒu)問(wèn)題該怎麽辦?

1、處理(lǐ)方法

①拼多(duō)多(duō)地(dì)址異常可(kě)以聯系買家(jiā)溝通(tōng)協商，修改成正确的(de)地(dì)址再打印發貨;

②若聯系不(bù)上(shàng)商家(jiā)(電(diàn)話(huà)不(bù)通(tōng)、空(kōng)号、消息不(bù)回∏等)，為(wèi)減少(shǎo)商家(jiā)損失，可(kě)申請(qǐng)異常訂單不(bù)發貨申訴;

前往【拼多(duō)多(duō)商家(jiā)後台】-【店(diàn)鋪管理(lǐ)】-【訂單申訴】–【對(duì)異常訂單進行(xíng)申訴】

2、注意：

①申請(qǐng)過程中，如(rú)果訂單超時(shí)未發貨的(de)需商家(jiā)自(zì)行(xíng)承擔後σ果，申訴未通(tōng)過又(yòu)超過了(le)24發貨時(shí)間(jiān)的(de)将會(huì)被平台判為(wèi)延遲發貨，按照(zhào)延遲發貨規則對(duì)店(di₩àn)鋪進行(xíng)處罰;

②訂單申訴時(shí)建議(yì)選擇【我有(yǒu)證據】，有(yǒu)證據的(de)申訴将更容易申訴通(tōng≥)過，申訴成功的(de)，訂單将自(zì)動退款商家(jiā)也(yě)不(bù)用(yòng)發貨，可(kě)有(yǒu)效減少(shǎo)商家‍(jiā)損失;

證據參考：收件(jiàn)地(dì)址為(wèi)雙地(dì)址、與買家(jiā)溝通(tōng)協商不(bù★)回複、收貨地(dì)址與手機(jī)号歸屬地(dì)不(bù)一(yī)緻等證據截圖，上(shàng)傳協助審核。

二、發貨地(dì)址怎麽填寫?

1.首先打開(kāi)手機(jī)，我們在手機(jī)上(shàng)找到(dào)拼多(duō)多(duō)APP，點擊該軟件(jiàn)進入到(dà✔o)軟件(jiàn)的(de)主界面。

2.進入到(dào)軟件(jiàn)主界面後，我們在界面右下(xià)角找到(dào)“個(gè)人(rén)中心”選項，點擊該φ選項進入到(dào)個(gè)人(rén)中心頁面。

3.接著(zhe)在個(gè)人(rén)中心頁面中，我們在頁面上(shàng)找到(dào)“收貨地(dì)址”選項，點擊該選項進入到(dβào)收貨地(dì)址頁面。

4.在收貨地(dì)址頁面中，我們在頁面上(shàng)找到(dào)“添加收貨地(dì)址”按鈕，點擊該₹按鈕再進行(xíng)下(xià)一(yī)步操作(zuò)。

5.然後界面上(shàng)就(jiù)會(huì)彈出一(yī)個(gè)添加收貨地(dì)址窗(chuāng)口，我們​在窗(chuāng)口中輸入收貨人(rén)的(de)姓名、手機(jī)号、地(dì)區(qū)以及詳細地(dì)址後，再點擊紅(hóng)色的(de)“保存$”按鈕即可(kě)。

6.完成以上(shàng)所有(yǒu)步驟後，我們在收貨地(dì)址頁面上(shàng)就(jiù<)能(néng)夠查看(kàn)到(dào)剛剛添加的(de)收貨地(dì)址了(le)。

一(yī)般情況下(xià)，如(rú)果收貨地(dì)址有(yǒu)大(dà)的(de)錯(cuò)誤，系統會(huì)有(yǒu)提醒，賣家(jiā)要(yào)及時(shí∞)去(qù)聯系買家(jiā)來(lái)修改，如(rú)果買家(jiā)不(bù)修改，也(yě)沒有(yǒu)回應¥，我們可(kě)以去(qù)申訴，證明(míng)這(zhè)個(gè)訂單沒有(yǒu)發貨是(shìλ)買家(jiā)導緻的(de)。