淘寶網疫情影(yǐng)響地(dì)區(qū)發貨時(shí)間(jiān)要(yào)求調整公告

各位親愛(ài)的(de)會(huì)員(yuán)：

  部分(fēn)地(dì)區(qū)因新冠肺炎疫情問(wèn)題，賣家(jiā)的(de)發貨時(shí)間(→jiān)在不(bù)同程度上(shàng)受到(dào)影(yǐng)響，為(wèi)了(le)幫助受影(yǐng)響賣家(jiφā)平穩度過，淘寶網針對(duì)發貨時(shí)間(jiān)做(zuò)特殊規定，請(qǐng)您及時(shí)關注：

一(yī)、發貨要(yào)求調整如(rú)下(xià)

1、針對(duì)正在受疫情影(yǐng)響地(dì)區(qū)的(de)訂單【違背發貨時(shí)間(jiān)承諾】投訴賠付可(kě)暫時(shí)予以免除

（1）買家(jiā)發起違背發貨承諾投訴，投訴做(zuò)不(bù)成立處理(lǐ)；

（2）若買家(jiā)投訴成立且賠付違約金(jīn)，您可(kě)以通(tōng)過【賣家(jiā)中心】-【客戶服務】-【申訴中心】π進行(xíng)申訴，申訴成立後返還(hái)已賠付給買家(jiā)的(de)違約金(jīn)。

2、針對(duì)受疫情影(yǐng)響結束地(dì)區(qū)的(de)訂單，須在通(tōng)知(zhī)的(de)截止時(shí)間(jiān)前發貨并交由物(wù)流公司攬件(jiàn)，請(qǐng)及時(shí)關注最新通(tōng)知(zhī)

二、我們的(de)建議(yì)